EMPRESA

En 1976 lanzamos al mercado la primera versión de TSN-ComEx, convirtiéndonos en pioneros en la provisión de un sistema integral para la administración de las operaciones de Comercio Internacional en Instituciones Financieras.

La versión de TSN-ComEx que se comercializa actualmente, ha sido planteada como una solución modularizada. Esto permite al cliente, armar su propio conjunto de operatorias, de acuerdo con las áreas de negocio que explota, sin necesidad de adquirir aquello que no le es necesario. Siempre podrá complementar posteriormente, cuando sus intereses se modifiquen.

LA IDEA DE CONSTITUIR UNA EMPRESA EFICAZ, EN SERVICIOS INFORMÁTICOS Y TAMBIÉN EN SERVICIOS PROFESIONALES

Con la idea de brindarles a nuestros clientes, las mejores soluciones de negocios no sólo en servicios informáticos sino también en servicios profesionales, cuidando e incentivando la relación usuario-sistema-proveedor, TESIN convocó a un calificado grupo de profesionales a formar un equipo de trabajo encargado de acompañar las estrategias que la Dirección Empresarial determina, asesorando, sistematizando, haciendo reingeniería, organizando circuitos administrativos y capacitando al plantel humano disponible.


De ese modo llegamos a nuestros clientes con alta tecnología, con servicios integrados y con una atención post-venta calificada y reconocida desde hace años.

HISTORIA
  • Experiencia
  • Todos los encarados fueron casos de éxito
  • Perfeccionamiento

HOY
  • Staff compenetrado con el negocio
  • Metodología
  • Capacitación y aprendizaje constantes

FUTURO
  • Renovación tecnológica
  • Anticipación a los cambios
  • Expansión

La historia de TESIN es paralela a la de su producto. No hay otros objetivos que el continuo perfeccionamiento de la herramienta con que dotamos a nuestros clientes para la administración de las operaciones de Comercio Internacional.

Desde su aparición en el mercado en 1976 hasta ahora, la aceptación por parte de las Instituciones Bancarias ha sido creciente, llevando en la actualidad a TESIN a liderar el mercado argentino con una participación superior al 60
%.


Esa trayectoria, se ve reflejada en algunos números que
la justifican:

  • Más de 40 implementaciones exitosas.
  • 60 millones de transacciones procesadas.
  • 450.000 horas de soporte técnico brindado a nuestros clientes.
  • Ningún contrato fracasado.
SERVICIOS PROFESIONALES

Disponemos de los mejores profesionales desde el punto de vista funcional por su conocimiento de las operatorias y los inconvenientes asociados al tema, complementados con excelentes especialistas técnicos dedicados a la transformación de este conocimiento en funciones concretas del sistema.


Desarrollo de Producto

Analistas funcionales evalúan permanentemente la evolución del negocio y de las necesidades de las Instituciones Bancarias, e interactúan con analistas técnicos atentos a las nuevas tendencias y facilidades en el ámbito tecnológico. Por consenso proponen periódicamente planes de desarrollo destinados a dotar al sistema de mejores prestaciones. El objetivo es superarnos a nosotros mismos.

Atención a Usuarios (Post-Venta)

Es el área de interacción permanente con los usuarios y con las evoluciones de lo cotidiano del negocio y sus regulaciones. Los usuarios consignan sus observaciones o requerimientos de rutina mediante un sistema de registración y el cuerpo de profesionales y técnicos de este departamento les da satisfacción con celeridad. Para casos de mayor urgencia, se cuenta con el servicio de atención personalizada y telefónica, sin restricciones horarias.

Desarrollo Pedagógico a Futuros Usuarios

Se proporciona personal con orientación pedagógica para impartir los cursos de capacitación durante el proceso de implementación del sistema. Se elabora cronogramas de tareas para garantizar dicha capacitación en tiempo y forma, el aporte de conocimientos necesarios para la adecuada parametrización y toda otra formación necesaria para una correcta interacción con el sistema y con sus elementos de soporte a usuarios post implementación.

Mantenimiento de Sistemas

En esta área, se reciben las iniciativas recogidas por Atención a Usuarios y se analiza continuamente las alteraciones regulatorias que imponen los organismos de control. A partir de esos elementos, se producen las adecuaciones en la versión vigente del sistema, generando las actualizaciones para los clientes.

Nuestra Empresa: Av. Córdoba 4190 · (C1188AAU) Bs. As. Argentina · Tel/Fax: (54-11) 4865-1686 · info@tesinsoftware.com

Copyright © 1999/2009 - Derechos Reservados - Tesin S.R.L.